Reklamaatio saksalaiseen verkkokauppaan


Löysin kesäkuun alussa saksalaisesta verkkokaupasta tuotteen, jonka halusin.

En ollut nähnyt tätä tuotetta suomessa myynnissä, joten tietenkin tilasin.

Kun tuote tuli, olikin sen väri, jotain muuta mitä luvattiin verkkokaupan www -sivulla. Pettymys oli tietenkin suuri.

Ensin otin yhteyttä verkkokaupan tilausvahvistuksen mukana tulleeseeen reklamation sähköpostiin englanniksi tietenkin, koska verkkokaupalla oli myös englanninkieliset myyntisivut, saksankielen lisäksi. Reklamoin siitä, että tuotteen väri ei ollut se, mitä luvattiin ja kerroin, että haluan palauttaa tuotteen ja saada rahani takaisin. Palautus tietenkin tapahtuisi heidän laskuun.

Reklamaatioon vastattiin erittäin huonolla englannilla ja vastaus oli, että olen saanut tuotteen. Laitoin sitten kuvakaappauksen heidän verkosivujen ilmoituksesta ja meille tulleen tuotteen paketista. Yritin todistaa moneen kertaan, että väri on väärä ja en halua kyseistä tuotetta virheellisen värin vuoksi.

Pyysin jopa Facebookista apua, jos vaikka joku alan harrastaja olisi saksankielentaitoinen. Kiitos Facebookissa auttaneen henkilön veljelle, joka käänsi haluamani asian saksankielelle. Tähän sähköpostiin ei verkkokauppa koskaan vastanut, vaikka virheestä reklamoitiin saksankielelläkin.

Otin yhteyttä EU kuluttajakeskukseen (http://www.ecc.fi/) heidän neuvojen mukaan laitoin vielä kerran sähköpostia heille.

Sain Eu kuluttajakeskukselta erittäin hyvät neuvot ja apua mitä kirjoittaa kyseiseen verkkokauppaan, tekstit oli englanniksi ja saksaksi.

Luottokortilla tehdyn ostoksen summan, voi pyytää palauttamaan luottokortille takaisin.

Minun tapauksessa verkkokauppa ei ole vastanut tähän EU kuluttajakeskuksen ohjeiden mukaiseen sähköpostiin.

Toimi luottokorttin myöntäjän ohjeiden mukaisesti.

Luottokortin palautus tapahtuu seuraavasti:

* Otat yhteyttä oman luottokortin myöntäjään.
* Todista, että olet ottanut yhteyttä myyjään.
* Olet palauttanut tuotteen myyjälle.
* Luottokorttiyhtiö neuvottelee puolestasi verkkokaupan kanssa rahojen palautuksesta.
* Jos rahat palauttuvat takaisin näet sen luottokortin laskun mukana tulleesta tiliotteesta.

Nyt rahat ovat palautuneet takaisin luottokortille, toivottavasti pysyvästi.

Annan yhden neuvon, koskaa ei sellaista summaa ulkomaalaiseen verkkokauppaa, jota ei ole varaa menettää.

Miten suojautua identtiteettivarkaudelta ?


Identiteetti varkauteen varautuminen, kuinka se onnistuu ?

Visainen kysymys, tähän ei ole minullakaan pommin varmaa neuvoa.

Älä kerro liikaa itsestäsi esim. sosiaalisessa mediassa
Ota omaehtoinen luottotietokielto
Hanki tietojen luovutuskieltoja, esim. Trafi ja väestörekisteri
Silppua tai polta posti, jossa on henkilötietojasi
Mieti tarkkaan mihin laitat luottokorttitietosi
Pidä rahapussissa olevista henkilökorteista hyvää huolta
Hanki vakuutus, tosin tätä ei kaikki vakuutusyhtiöt myönnä

Suomessa on tietävästi yhden henkilön henkilötunnus vaihdettu, identiteettivarkauden vuoksi. Joten ei ole ihan pikku juttu, tosin viranomaistaho on vasta nyt alkanut huomaamaan, että tämäkin on yksi rikollisuuslaji. Muualla maailmassa ihan ongelma.

Pidetään siis kesälläkin huolta omista henkilötiedoista, vaikka olemmekin lomalla ja lomatunnelmissa.

Kävin sittenkin Riihimäen lasitapahtumassa


Joskus elämän varjopuolista pääsee sillä, että rakkaasi osaa nähdä asioiden hyvän puolen eli positiivisuuden.

Näin taisi käydä minullekin, joten aurinkoinen lauantai sai minut, sittenkin laittamaan kampauksen ojennukseen, kasvot hymyyn ja aurinkolasit kasvoille.

Täältä ei ole tuntikausien ajomatka, mutta kyllä sitä matkaa riittä.

Pääsimme paikanpäälle, oli jo intohimoisimmat keräilijät käyneet aamusta, mutta minua se ei haitanut.

Paljon oli lasia, posliinia ja emalia. Löytyi koriste-esineestä, käyttöesineihin ja myös sisustustavaraa.

Siellä oli Aino Aalto, Alvar Aalto, Kaj Frank, Heljä Liukko-Sundström, Kerttu Nurminen, Aimo Okkolin, Heikki Orvola, Markku Salo, Timo Sarpaneva, Nanny Still, Oiva Toikka, Helena Tynell, Tapio Wirkkala ja paljon muidenkin tuotantoa.

Jotkut hinnat olivat tietenkin asianmukaiset, ei voi sanoa siihen mitään muuta. Tälläisessä tapahtumassa ne on hyvin yleisiä.

Se, mitä kuulin myyjien keskinäisestä keskustelusta, että kallemmat eivät välttämättä menneet kaupaksi, mutta halvemmat tekivät kauppansa.

Muutama todella harvinaisuus tuli nähtyä, kuten Artekille tehty 31 cm korkea, iso opaali Aalto Maljakko. Singeerauksena on kuulemma vain Alvar Aalto. Kuvaa ei siitä ole, koska en halunut kuvata toisen myyntipöytää. Kiitos kuitenkin myyjälle, joka kertoi esineen historian, kun kysyin.

26.11.2017

Löysin maljakon myynti-ilmoituksen ja koska kiinnosti minua, päätin kysyä Iittalasta tietoa maljakosta.

Kävin heidän kanssa seuraavanlaisen keskustelu:

Kysymys

Hei

Haluaisin tiedustella milloin on tehty Aalto maljakkoa, joka on 30 cm korkea?

Kyseinen aaltomaljakko on saman mallinen, kuin Aalto maljakko kirkas 200 mm.

Tässä 30 cm korkeassa Aalto maljakossa singeerauksena Alvar Aalto.

Olen joskus kuullut, että kyseinen maljakko olisi tilaustyö Arteknolle? Pitääkö tämä paikkaansa?

Ystävällisin terveisin XXX XXX

Vastaus:

Hei XXX,

ja kiitos yhteydenotostasi.

Olisiko korkeus mahdollisesti 290 mm? Ja väri kirkas?

Tällaista on tehty kirkkaana Artekille v. 1955 ja tuolloin pohjassa oli kynäkaiverrettu teksti Alvar Aalto.

Maljakko oli ns. normaalituotannossa kirkkaana 1961-1974 ja 1989-1990.

Valkoisena tämä koko oli tuotannossa 1961-1975 sekä 1989-1990.

Parhain terveisin ja hyvää viikonloppua toivottaen

XXX

Löysin sittenkin kuvan kyseisestä maljakosta, kuva on otettu Iittalan lasimuseosta, Iittalassa elokuussa 2013.

Artekno_aalto_maljakko Artekno_aalto_maljakko
Artekille tehty Aaltomaljakko korkeus 31 cm ja opaali valkoinen Toisesta kuvakulmasta sama maljakko

Kiitos vielä samalle vanhemmalle rouvalle, jonka kanssa juttelin jo syksyllä. Oli kiva nähdä ja vaihtaa muutama sana kanssasi.

Näkyi siellä ulkomaalaista lasiakin, mutta se oli paitsiossa.

Tapahtumassa oli yksityisiä myyjä ja se oli kirpputori tyylinen tapahtuma. On hyvä muistaa, että kaikki eivät ole asiaan perehtyneitä ja osaa tunnistaa, mikä on kotimaista ja mikä ulkomaalaista lasia.

Jos oikein ymmärsin joitakin keskusteluja, järjestettiin tämä toista kertaa tässä muodossa.

Yleiskuva kauempaa tapahtumasta.

Kiitos upeasta matkaseurasta rakas ja maittavasta lounaasta 😉 Oli ilo tehdä matkaa kanssasi ♫ ♪ ♫ ♪

Mitä kaikkea olet valmis sietämään Facebookissa ?


Nyt tuntuu, että olen kaikkea nähnyt.

Tausta tietoa:

Erilaisissa Facebook ryhmissä olen ollut vuodesta 2012 ja meno on mennyt lähes, jokaisessa ryhmässä Äitylit tasolle.

Tongitaan kaikki ja tutkitaan henkilön profiilista kaikki asiat. Jopa kummin kaiman nimi ja hänelle viestiä.

Olen myynnyt myös huutonetissä jo vuodesta 2013. Olen joutunut sulkemaan yhdet huutonet tunnukset, koska löysin omat huutonetin myynnit tai ostot facebookin suljetusta ryhmästä.

Siellä käytiin läpi minun taloudellisia asioita. Oli todella mieltä ylentävää lukea, kuinka asioita retosteltiin. Kun otin yhteyttä ylläpitoon hänen mielestä asiassa ei ollut mitään motittavaa, kun kyseinen ryhmä oli vain keskustelua varten.

Olisi silloin pitänyt tajuta tehdä asialle jotain.

Yksi huutonetin kilpailija on ottanut facebookin kautta yhteyttä.

Yritti ostaa sen, mitä juuri olen ostanut itse huutokaupasta. Tässäkin hänen on täytynyt hiukan tutkia facebookia, sen jälkeen olen laittanut oman profiilin lähes kokonaan kiinni.

On vaadittu jopa toisen tekstejä pyytämään anteeksi.

On pidetty facebook profiilia oman pahan olon oksennusastiana.

Minulle on huomautettu siitä, että en ole facebookissa omalla kasvokuvalla.

Tässä on yksityisviestillä tullut tyypillinen somehuutelu viesti. Poistin tunnistettavuuden ja yksityiskohdat tarkoituksella. Se, että laitaa tyypillisen somehuutelun yksityisviestillä on mielestäni naurettavaa. Eikö mitään muuta keksitty ? Loppuiko sanat ?

Parempi_laakitys
Parempi lääkitys, erittäin tyypillinen sosiaalisen median kommetti, kun asiat ei mene kuten haluaa

Kenenkään terveyteen liittyvät asiat eivät periaatteessa kuulu Facebookin kirpputorisivustolle, varsinkaan jos ne eivät pidä ehkä paikkansa.

Joten jos tälläisiä viestejä saatte itsestänne käsiin, suosittelen tekemään tutkintapyynnön viranomaiselle. Viranomaistaho on ollut joskus nihkeä näissä, mutta nykyään on alettu suhtautuun vakavasti näihinkin.

Jos oikein muistan olen liittynyt facebookiin 2010, huomattavasti myöhemmin, kun esim. puolisoni.

Nykypäivään:

Olen tullut siihen tulokseen, että seuraavalla kerralla, minä teen suoraan ilman varoitusta viranomaiselle ilmoituksen. Viimeisin syytös on ollut, että esinnyt toisen nimellä. Se on jo aika paksua.

Miksi tekisin sen ?

Minä en lue kertaakaan syytöksiä siitä, että käytän toisen nimeä ja esiinnyt hänen nimellä. Minä olen valmistunut tietotekniikasta ja olen erittäin tarkka siittä, että tietotekniikalla ei tehdä mitään laitonta.

Kun tietotekinikan avulla tekee rikoksen, riippuen teon vakavuudesta voi saada sakkoja tai vuosia vankeutta. Rikoslain 34 luvussa on myös näitä asioita.

http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2015/20150368#Lidm448608

Feikkiprofiililla esiintyminen on kriminalisoitu. Tosin asia on asianomistaja rikos, eli se jonka nimenä esiintyy on tehtävä rikosilmoitus ja vaatia tekijälle rangaistusta. Maksimirangaistus on sakko.

http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2015/20150368#Pidm410688

Jos taas joku kirjoittaa sellaisen syytöksen, joka ei pidä paikkaansa, voi kirjoittaja syyllistyä kunnianloukkaukseen. Rikoslaki 24 luku ja 9 §

http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2000/20000531#Pidm2581408

Tästä voi katsoa, jos haluaa hiukan luettavaa ja mietittävää. . . . . .

http://toimittajanrikoslaki.fi/

Facebookissa on mahdollista laittaa asetus, että tallenna. Tätä toimintoa on hyvä joskus hyödyntää. Toimii kuulemma siten, että jos olet kommentoinut keskustelua, alkaa facebook tallentaa. Tässä on se teoreettinen hyöty, että jos kommentoija poistaa kommentin, se pysyy silti tallessa.

Riihimäen lasitapahtuma 11.6.2016 kello 10 – 15 välisenä aikana


Suomen lasimuseon ystävät ry:n järjestämät lasipäivät vietetään taas ensiviikonloppuna 11.6.2016 kello 10 – 15 välisenä aikana.

http://www.suomenlasimuseonystavat.fi/

Olen ajatellut mennä käymään, mutta nyt en tiedä haluanko mennä vai en.

Se miksi olen kahden vaiheella on henkilökohtainen, mutta minulle on luvattu reissu eli autokuljettaja on järjestetty. On luvattu jopa, lounas tai päivällinen. Ainahan mukavassa seurassa matka olisi kiva ja tietenkin ulkona ruokailu.

Sisäpiirin vitsi on ystävien kanssa, että toivottavasti on tarjolla muutakin, kun grillikioskin höyrymakkara. Rakas sisareni on joskus vitsinä sanonut tuon. Tästä on yli 20 vuotta, silloinen miesystävä halusi tarjota jotain syötävää.

Minä en omista ajolupaa, joten tälläisä matkoja on joskus julkisella vaikea järjestää.

Kerron kyllä, jos jostain syystä lähden käymään ja siellä on jotain mielenkiintoista.

Lantern lamppu 250 mm kupari, vihdoinkin


Iittala on tehnyt valaisimia ja yksi unelmani on ollut löytää Lantern valaisin.

Valaisimen on suunnittelut Harri Koskinen. Värinä olen nähnyt valkoisen ja kuparin. Löytyy varmasti muitakin värejä.

Lantern sarjaan kuuluu kynttilälyhty, maljakko ja valaisin.

Kynttilälyhdyn ja valaisimen olen nähnyt eri kokoisena ja sävyisenä. Maljakosta en ole nähnyt, kun yhtä kokoa.

Viimeksi Nuutajärvipäivillä näin Sade värisen Lantern maljakon. Maljakko ei ole näköjään tuotannossa tällä hetkellä. En ainakaan löytynyt maljakkoja Iittalan www sivuilta myynnissä.

Kynttilälyhtyjä on tuikulle ja kruunukynttilälle.

Tällä hetkellä kynttilälyhtyjä tehdään 600 mm kirkasta ja valkoista kruunukynttilälle ja 250 mm kirkkaana, valkoisena ja kuparina tuikulle. Muistaakseni on tehty 190 mm kynttilälyhtyä myös ja olen nähnyt harmaan värisen, mutta mitä kokoa tämä oli en muista.

Tällä hetkellä tehdään valaisimia 250 mm ja 600 mm kokoisena ja värinä on valkoinen ja kupari.

Lanterni valaisinta 250 mm on tehty Smaragdin vihreänä Stocmannin hulluille päiville, syksyllä 2016.

Lantern_lamppu_kupari
Lantern valaisin, kuparin värisenä

Mitä valtionkonttori korvaa ?


Mitä valtionkonttori korvaa ?

Tämä kirjoitus on kirjoitettu petosten uhrien korvauksien näkökulmasta, koska usein olen nähnyt kommentteja, että hae korvauksia valtionkonttorista.

Uhrin täytyy asua Suomessa, myös Euroopan unioni alueella tapahtuneita rikoksista on uhrilla mahdollisuus saada korvauksia.

Ennen korvauksien saamista tarvitaan tuomioistuimen päätös. On erittäin harvinaista, että korvauksia saa etukäteen.

Rikoksen uhrille voidaan maksaa rikosvahinkolain perusteella korvausta rikoksella aiheutetusta henkilövahingosta, kärsimyksestä,
esinevahingosta ja taloudellisesta vahingosta.

Rikoksen uhrille voidaan maksaa korvaus vahingosta, joka on aiheutettu Suomessa tehdyllä rikoksella.

Korvattavia asioita ovat seuraavat asiat:

* Henkilövahinko
* Kärsimys
* Esinevahinko tai taloudellinen vahinko
* Oikeudenkäyntikulut

ESINEVAHINKO JA TALOUDELLINEN VAHINKO

Esinevahingosta maksetaan korvausta, jos vahingon on aiheuttanut:

* Vanki, pidätetty, viranomaisen huostassa oleva kiinniotettu tai muuten rikoksen johdosta vapautensa menettänyt henkilö.
* Mielisairauden tai muun mielenterveydenhäiriön, mielentilatutkimuksen, tartuntataudin, kehitysvammaisuuden, päihteiden käytön, päihtymyksen taikka muun näihin verrattavan syyn vuoksi tahdostaan riippumatta laitokseen sijoitettu tai säilöönotettu henkilö.
* Ulkomaalaislain 121 §:n perusteella säilöönotettu henkilö.
* Lastensuojelulain perusteella huostaanotettu ja laitoshuoltoon sijoitettu lapsi.

Valvontarangaistukseen, yhdyskuntapalveluun tai nuorisorangaistukseen tuomitun rikollisella teolla aiheuttamat vahingot korvataan palvelupaikan tai työelämään ja työn tekemiseen liittyvän perehdyttämispaikan järjestäjälle tai sivulliselle silloin, kun vahinko on aiheutettu rikollisella teolla suoritettaessa valvontarangaistukseen, yhdyskuntapalveluun tai nuorisorangaistukseen kuuluvaa työtä tai tehtävää.

Esinevahingon ja taloudellisen vahingon harkinnanvarainen korvaaminen

Esinevahinko voidaan korvata, jos se on määrältään huomattava ja vahingon syntymiseen on vaikuttanut vahinkoa kärsineen iästä, sairaudesta, vammasta tai muusta sellaisesta syystä johtunut avuttomuus. Harkinnassa otetaan myös huomioon vahinkoa kärsineen taloudelliset ja muut olosuhteet.

Samoin edellytyksin voidaan korvata esimerkiksi petoksella aiheutettu taloudellinen vahinko, joka ei ole yhteydessä henkilö- tai esinevahinkoon.

Lainatut kohdat on kursivoitu.

Petoksella tehdyn taloudellinen vahingon korvaus on harkinnanvaraista ja summan täytyy olla huomattava. Olen jossain nähnyt, että summan täytyisi olla yli 2 000 euroa. On erittäin harvinaista, että petoksen uhri saa valtiota korvauksia.

Lisäys 19.4.2017

Valtionkonttorin 11.4.2017 antama päätös löytyy tästä Valtionkonttorin korvaus petosasioissa. Päätöksessä on perustelut, olen poistanut kaikki tunnistetiedot tarkoituksella.

Lähde:

Tekstiä on lainattu tästä valtionkonttorin esitteestä, joka on pdf tiedosto, tiedosto löytyy täältä.

KP_Korvaus_rikoksen_uhrille_esite_2013_2006_jalkeen

Lisätietoja voit katsoa seuraavista linkeistä:

http://www.valtiokonttori.fi/fi-FI/Kansalaisille_ja_yhteisoille/Korvaukset_ja_etuisuudet/Rikosvahingot

http://www.valtiokonttori.fi/fi-FI/

Nuutajärvipäivä


Tänään oli 40. kertaa, kun järjestettiin Nuutajärvipäivä.

Ilma oli täällä, kun lähdin sateinen ja ajattelinkin, että kastun. En kastunut, mutta hiukan laihaksi jäi tämä tilaisuus.

Huutokaupassa oli 27 tai 28 esinettä, Oiva Toikkan, Markku Salon, Timo Sarpaneva ja Tapio Virkkalan tuotannosta muutama esine, ihan kokonaan en katsonut tätä huutokauppaa, mutta muutaman alkupään hinnan kuulin tai seurasin.

Toikan tuotannosta oli 5 – 6 lintua, lisäksi vuoden 2013 vuosikuutio. Vuosikuutioiota on tehty vuodesta 1977 ja niitä tehdään vuosittan numeroitu 2000 kpl (Lähde Iittalan www-sivut). Vuosikuutio taidettiin myydä 320 – 325 euroon.

Vuoden 2012 vuosimuna. Tätä vuosimunaa on tehty 750 kappaletta, myytiin 90 euroon.

Tässä on linkki, josta näkyy kuvaa kyseisesetä vuosimunasta https://www.sokos.fi/fi/sokos/iittala-birds-by-toikka-vuosimuna-2012-mirellan-muna-90-x-130-mm

Tässä on omista kuvistani löytöjä:

Vuosinunat
Helmikanan muna, vuosimuna 2002, 500 kpl,
Turkinkanan muna, vuosimuna 2005
Korpikäen muna, vuosimuna 2003, 750 kpl

Taidelasi esineet:

Kanttarelli maljakko, joka oli singeerattu Tapio Wirkkala 2014. Koko oli 210 mm, kuvissa on kyseiset maljakot.

Kanttarelli Kanttarellit
Kanttarelli maljakkko 3200 = 3800, vuosina 1952 -1957, puumuottiin puhallettu kristalli, viivahiottu (Triennale di Milano 1951) Kanttarelli maljakko 3280, vuosina 1948 – 1960, 1981 –> tuotannossa. Valmistustapa on muottiin puhallettu lasi, viivahiottu.

Claritas Maljakko 210 mm musta/opaali/kirkas Timo Sarpaneva.

Kuvaa kyseisestä maljakosta https://store.iittala.fi/Sisustaminen/Claritas-Maljakko-170-mm-kirkas/p/K000492

♪ ♫ Kesä ja kesäloma ♪ ♫


Nyt on tullut kevät ja jostain syystä se on alkanut näkyä minullekin.

Jotenkin on alkanut tuntua, että kevät ja kesä saa jotkut taparikolliset esiin. Näin ainakin minulle on tullut mieleen. Tarvitaan ehkä rahaa, jotta voidaan viettää perheen kanssa lomaa.

No, mistä sitten saadaan rahaa? Vastaus, myymällä olematonta tavaraa jossain kirpputorisivustolla tai esim. Torissa.

Minulla on alkanut herään epäilys, että kyllä minä tänäkin vuonna vielä luen tämän tuomitun tekemisiä. Ei osaa lopettaa.

Tapa on tuttu minulle. Olen yllättynyt, kuinka vähän viimeaikoina on jaksanut pitää meteliä, että ei ole tehnyt mitään.

Odotellaan vaan, miksi en varoita, mahdollista uhria, kysyt ehkä.

Vastaan, voisin varoittaakin, mutta se olisi tehtävä kieli keskellä suuta.

Joten olen ottanut kannan, että en huutele asioita, koska tuomitun tapana on tehdä aina rikosilmoitus poliisille.

Jos kertoo liikaa jollekin vahingossa tai tahalteen, voi tulla yksityiselämän tiedon levittäminen kysymykseen ja se on rangaistava teko.

En yllytä ketään kertomaan, jos ei halua ottaa riskiä, että on itse syytettyjen penkillä.

Mariskoolin oheistuote Bökars


Bökars on Heikki Orvolan suunnittelema tuote, joka on suunniteltu Marimekolle.

Tätä on myyty Marimekon omassa myymälässä 1990 – luvulla ja 2000 – luvun alussa, singeerauksena lukee, Heikko Orvola Nuutajärvi.

Tätä on tehty kahta kokoa 27 cm x 27 cm ja 18 cm x 18 cm

Väristä tiedän seuraavat:

Ametisti
Kirkas
Koboltinsininen (tästä löytyy kahta sävyä)
Ruskea
Ruusuoliivi
Sammaleen vihreä
Vihreä

Muitakin värejä voi olla olemassa, mutta en ole nähnyt niitä.

Iso_bökars_koboltinsininen Ametisti_bökars
Koboltinsininen iso Bökars Ametisti pieni Bökars

Itse etsin vielä muutamaa väriä pienenä ja isona. Eli kiinni otan, kun löydän mieleiseen hintaan. Itse pidän kaikkein eniten Ametistin ja Ruusuoliivin väristä.